Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à tout achat réalisé via la plateforme tacline.co, exploitée par Tacline Solutions (Mattéo Lépinay), micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 98204480200014, ayant son siège social au 24 Rue Lamartine, 38320 Eybens, France.
La plateforme Tacline agit en tant qu'intermédiaire technique de mise en relation entre les joueurs et les organisateurs d'événements. Les paiements sont effectués directement entre les joueurs et les organisateurs par l'intermédiaire du prestataire de paiement Stripe, via la solution Stripe Connect.Tacline n'encaisse à aucun moment les fonds et n'intervient pas en qualité de vendeur ou de mandataire de paiement ; les organisateurs demeurent les seuls bénéficiaires des paiements et responsables de la vente des billets et des événements proposés.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités de paiement, de remboursement et de commissions applicables aux transactions réalisées entre les joueurs et les organisateurs d'événements via la plateforme tacline.co.
Les paiements en ligne sont facultatifs et sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Tacline n'a accès à aucune donnée bancaire des utilisateurs.
Des frais de transaction Stripe sont automatiquement déduits du montant payé par les joueurs avant d'être reversé aux organisateurs. Ces frais dépendent du type de carte utilisée :
Ces frais sont supportés uniquement par les organisateurs sur le montant du ticket qu'ils ont fixé.
Tout remboursement d'un billet est à la charge exclusive de l'organisateur, qui en assume l'entière responsabilité.
Aucun remboursement ne sera effectué moins de 24 heures avant le début de la partie, sauf en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services liées à des activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.
Tacline ne prélève aucune commission sur le montant du ticket fixé par les organisateurs.
Seuls les frais de transaction Stripe sont déduits automatiquement (voir article 2 sur le paiement en ligne). Le reste leur est reversé directement.
Tacline, en sa qualité d'intermédiaire technique, ne saurait être tenue responsable de l'organisation, du déroulement, de la modification ou de l'annulation des événements, ni des dommages corporels, matériels ou immatériels pouvant survenir lors de ceux-ci.
La responsabilité de Tacline ne pourra en aucun cas être engagée en cas de manquement imputable à l'organisateur ou à un participant.
Toute demande relative à un paiement, un remboursement ou une transaction doit être adressée à contact@tacline.co dans un délai de 14 jours suivant la date de l'événement concerné, sans préjudice des droits légaux dont disposent les consommateurs.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Pour les litiges impliquant un consommateur, les tribunaux compétents seront ceux déterminés conformément aux dispositions légales en vigueur.
Pour les litiges opposant Tacline à un organisateur agissant à titre professionnel, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Tacline.